Assistenza WordPress Professionale con il servizio WP Shield
Assistenza WordPress professionale per il tuo sito web WordPress. Manteniamo aggiornato il tuo sito, ci occupiamo dei backup, monitoriamo l'uptime e lo proteggiamo dagli attacchi informatici.
Sicurezza
Se hai paura che il tuo sito possa essere vulnerabile ad attacchi informatici, il nostro servizio fa al caso tuo. Ci assicuriamo che il tuo sito web sia costantemente protetto da ogni minaccia e ne monitoriamo giornalmente lo stato di salute.
Sempre Disponibili
Basta attendere giorni interi per una risposta dal tuo web developer. Con il nostro servizio di assistenza WordPress hai la garanzia di ricevere risposta ad ogni tua richiesta in massimo 24H dalla data di apertura del tuo ticket. In questo modo, avrai la certezza di non essere mai abbandonato.
Espoerti WordPress
Conosciamo WordPress come le nostre tasche. Sappiamo quali sono le criticità e conosciamo le necessità dei nostri clienti. Per questa ragione, possiamo vantarci di offrire un servizio di alto livello per la cura e la manutenzione del tuo sito.
Assistenza professionale per il tuo sito web WordPress
Il nostro servizio di Assistenza WordPress è completo e cura il tuo sito web a 360°. Ecco in dettaglio cosa offriamo.
Sito Web Protetto
Curiamo la protezione e la stabilità del tuo sito web WordPress, assicurandoci che sia costantemente aggiornato.
Doppio Backup in Cloud
Effettuiamo una copia di backup giornaliera del tuo sito, salvandola su DUE dispositivi diversi, connessi in cloud.
Controllo UpTime
Monitoriamo l’uptime del tuo sito, segnalandoti tempestivamente ogni problema, prima che lo vedano i tuoi utenti.
Report di attività
Ti inviamo settimanalmente un report con le attività di aggiornamento svolte, scrivendo in linguaggio comprensibile anche ai non addetti ai lavori.
Ripristino backup
Se qualcosa va storto con il tuo sito web, ci occupiamo di ripristinare l’ultimo backup disponibile, per farti tornare subito online.
Ticket di supporto
Se hai bisogno di una consulenza su una nuova funzionalità o su un aspetto di WordPress che vuoi approfondire, puoi aprire un ticket in qualunque momento.
I Nostri Numeri
Il nostro servizio di supporto ed assistenza WordPress è già stato scelto da decine di clienti. Ecco qualche numero, arrotondato per difetto…
Clienti Soddisfatti
45
Ticket Risolti
200+
Siti Web Realizzati
60
Affidati ad un team di specialisti WordPress
Affidare l’assistenza del tuo sito web WordPress ad un team di professionisti ti consentirà di risparmiare il tuo tempo e di ottenere un servizio di eccellenza. Sicurezza e stabilità del tuo sito sono due requisiti fondamentali che grazie al nostro servizio di assistenza, non ti dovranno più preoccupare!
Assistenza WordPress Firenze: Domande Frequenti
Ecco le domande che ci vengono poste con più frequenza
1Come viene attivato il servizio di assistenza?
Una volta che avrai scelto ed acquistato il tuo piano di abbonamento, verrai contattato direttamente da un nostro incaricato per discutere con te delle necessità specifiche del tuo sito web.
Una volta definiti i tuoi obiettivi e le tue necessità, il nostro team si metterà subito al lavoro.
Solitamente, cominciamo ad erogare il servizio nel giro di 24 ore dalla data di attivazione del tuo piano.
2Cosa è necessario per erogare il servizio di Assistenza WordPress?
Al fine di poter operare gli interventi di manutenzione sul tuo sito web, abbiamo bisogno di un account di amministrazione valido.
Puoi creare un nuovo account di amministrazione direttamente dal pannello di controllo di WordPress, sotto la voce Utenti -> Aggiungi Nuovo.
Non preoccuparti, curiamo la protezione dei dati sensibili dei nostri clienti in modo quasi maniacale.
3Cosa posso richiedere all'interno dei miei ticket di supporto?
- Suggerimenti per l’ottimizzazione del tuo sito.
- Pareri professionali sulla scelta di nuovi plugin da implementare.
- Richieste di installazione di nuovi plugin, preventivamente acquistati da parte tua.
- Richieste di ripristino backup.
4Quali servizi sono esclusi dal piano di assistenza?
Il piano di assistenza non comprende richieste dei seguenti tipi:
- Sostituzione del tema (per quello serve un restyling completo del sito).
- Realizzazione di loghi aziendali o di altro materiale pubblicitario.
- Migrazione del sito web su un altro hosting.
5Cosa succede se voglio cessare il mio abbonamento?
Ti basterà disattivare il rinnovo automatico, direttamente dal tuo pannello utente.
Nessuna domanda e nessun pulsante nascosto.
Il servizio di Assistenza WP funziona come Netflix o simili. Non hai vincoli contrattuali di alcun tipo.
6Come vengono gestiti i ticket creati durante il fine settimana?
Siamo soliti lavorare anche durante il fine settimana, ma essendo umani anche noi, non possiamo garantire il 100% di disponibilità per le richieste non urgenti durante il sabato e la domenica.
Per i ticket (non urgenti) inviati il sabato, garantiamo risposta entro il lunedì mattina.
7Gli aggiornamenti vengono effettuati per tutti i temi e i plugin?
Garantiamo l’aggiornamento di tutti i componenti installati sul tuo sito web WordPress, a patto che le eventuali licenze siano regolari ed attive.
Nel caso di plugin e temi illeciti, non possiamo garantire l’aggiornamento automatico.
Qualora dovessimo notare la presenza di licenze scadute, darà nostra premura richiedere al cliente di provvedere ad acquistare una nuova licenza per il prodotto interessato, al fine di consentirci di provvedere agli aggiornamenti automatici dei componenti interessati.